Preguntas y Respuestas Frecuentes
Para ordenar flores en nuestro web site debes seguir los siguientes pasos:
- Elige el ramo que desees haciendo click en la foto o dirígete a la categoría que necesites.
- Entra la cantidad del ramo que prefieras y posteriormente haz click en el carrito.
- Selecciona la fecha de entrega sobre los días disponibles del calendario haciendo click en ellos.
- Llena los datos solicitados en el formulario y pasa a la última página donde verificas que toda la información haya quedado bien
- Entra los datos de pago y confirma la orden.
- Si deseas mayor asistencia nos puedes llamar a las lineas que aparecen al final de la página.
No, todos los cargos como impuestos, ya están incluidos, el despacho es gratuito.
Todos los días de lunes a sábado. Sin embargo, las órdenes recibidas después del viernes a las 4:00pm serán entregadas el día hábil siguiente.
Para asegurar nuestra garantía de calidad, recuerda lo siguiente:
- El receptor sera llamado para programar la entrega solo de ser necesario.
- No podemos comprometernos a realizar entregas en horas específicas del dia.
- Podrá haber sustituciones y reemplazos para asegurar el tiempo de entrega.
- Para las entregas residenciales, si el receptor no se encuentra disponible en el momento de la entrega y no hay quien reciba el producto, la entrega se realizara el dia siguiente o de ser un edificio de apartamentos, se dejará en portería.
- No nos comprometemos con el cumplimiento de las entregas si algún dato que usted nos brindó esta errado, como la dirección, el teléfono u otros.
- Para entregas en oficinas, si esta se encuentra cerrada o no se acepta la entrega, la entrega se programará para el día hábil siguiente si no es aceptada en la oficina por política de la empresa o motivos de seguridad, habremos dado por entregada la orden.
- En fechas especiales, las entregas podrán hacerse hasta las 9 pm para los despachos residenciales y hasta las 5:00pm para los de oficina.
- Nuestro objetivo es responder cualquier inquietud en las próximas 12 horas.