Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Cómo ordenar un arreglo floral?

Para ordenar flores en nuestro web site debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige el ramo que desees haciendo click en la foto o dirígete a la categoría que necesites.
2. Entra la cantidad del ramo que prefieras y posteriormente haz click en el carrito.
3. Selecciona la fecha de entrega sobre los días disponibles del calendario haciendo click en ellos.
4. Llena los datos solicitados en el formulario y pasa a la última página donde verificas que toda la información haya quedado bien
5. Entra los datos de pago y confirma la orden.
6. Si deseas mayor asistencia nos puedes llamar a las lineas que aparecen al final de la página.

¿Hay algún cargo adicional al costo del arreglo floral?

No, todos los cargos como impuestos, ya están incluidos, el despacho es gratuito.

¿Qué días se realizan las entregas?

Todos los días de lunes a sábado. Sin embargo, las órdenes recibidas después del viernes a las 4:00pm serán entregadas el día hábil siguiente.

Para asegurar nuestra garantía de calidad, recuerda lo siguiente:

1. El receptor sera llamado para programar la entrega solo de ser necesario.
2. No podemos comprometernos a realizar entregas en horas específicas del dia.
3. Podrá haber sustituciones y reemplazos para asegurar el tiempo de entrega.
4. Para las entregas residenciales, si el receptor no se encuentra disponible en el momento de la entrega y no hay quien reciba el producto, la entrega se realizara el dia siguiente o de ser un edificio de apartamentos, se dejará en portería.
5. No nos comprometemos con el cumplimiento de las entregas si algún dato que usted nos brindó esta errado, como la dirección, el teléfono u otros.
6. Para entregas en oficinas, si esta se encuentra cerrada o no se acepta la entrega, la entrega se programará para el día hábil siguiente si no es aceptada en la oficina por política de la empresa o motivos de seguridad, habremos dado por entregada la orden.
7. En fechas especiales, las entregas podrán hacerse hasta las 9 pm para los despachos residenciales y hasta las 5:00pm para los de oficina.
8. Nuestro objetivo es responder cualquier inquietud en las próximas 12 horas.